FAQ
Die Antworten beschreiben den geplanten Ablauf. Lieferzeiten, Preise und Rückgaberegeln werden vor dem Start ergänzt.
Wird jede Anfrage geprüft?
Ja. Jeder Auftrag geht vor verbindlicher Annahme durch eine manuelle Machbarkeitsprüfung.
Wann zahle ich?
Erst nachdem du das von uns erstellte Angebot ausdrücklich angenommen hast. Eine Anfrage ist unverbindlich.
Sind die angezeigten Preise verbindlich?
Nein. Preise vor der Prüfung sind unverbindliche Schätzungen. Das verbindliche Angebot wird nach der Prüfung erstellt.
Kann ich vorab ein Muster bekommen?
Muster werden bei Bedarf individuell mit dir vereinbart. Es gibt dafür keine automatische Bestellung im Shop; die Serienfreigabe erfolgt immer separat.
Kann ich jede Datei verwenden?
Du kannst Bilddateien hochladen. Ob daraus eine stickbare Datei erstellt werden kann, klären wir in der Prüfung (Digitalisierung).
Wie groß darf ein Motiv sein?
Als Standard-Hauptstickfläche sind 35 × 50 cm vorgesehen. Größere oder schwierige Motive erfordern eine individuelle technische Prüfung.
Was kostet die Stickdatei?
Die Kosten der Digitalisierung werden im individuellen Angebot ausgewiesen.
Kann ich eigene Ware einsenden?
Für Sonderanfertigungen ist das als eigener Vorgang möglich. Bitte erst nach unserer Bestätigung einsenden.